Rufen Sie an, schildern Sie kurz das Problem. Wir geben Ihre Anfrage an einen geprüften Partnerbetrieb in Ihrer Nähe weiter, rund um die Uhr.
Dieses Portal ist kein Handwerksbetrieb. Wir nehmen Ihre Anfrage auf und geben sie an einen Sanitär- oder SHK-Betrieb weiter, der Ihr Anliegen übernehmen kann. Der Betrieb meldet sich bei Ihnen, klärt den Preis und führt die Arbeiten aus. Ihr Vertrag entsteht mit diesem Betrieb, nicht mit uns.
Sie zahlen für die Vermittlung nichts und leisten an uns keine Vorkasse.
Nicht jeder Wasserschaden ist derselbe Fall. Je nachdem, was passiert ist, braucht es eine andere Fachrichtung. Sagen Sie am Telefon möglichst genau, was Sie sehen oder hören.
Sind Sie unsicher, rufen Sie einfach an. Die Einordnung übernehmen wir.
Wir nennen keine eigenen Festpreise. Das Portal rechnet nicht ab, kalkulieren tut der ausführende Betrieb. Was wir tun können: erklären, woraus sich eine Notdienstrechnung zusammensetzt und welche Spannen am Markt üblich sind.
Wichtig ist die Reihenfolge. Erst der Preis, dann die Arbeit. Ein seriöser Betrieb nennt Ihnen die Kostenbasis, bevor er den Koffer öffnet.
Bevor jemand bei Ihnen klingelt, entscheidet sich schon, wie groß der Schaden wird. Drehen Sie den Haupthahn zu. Er sitzt meist im Keller, im Hauswirtschaftsraum oder in einer Nische neben dem Wasserzähler. Läuft Wasser über eine Steckdose oder eine Deckenleuchte, schalten Sie den betroffenen Stromkreis ab.
Danach: fotografieren. Vor dem Aufwischen, vor dem Ausräumen. Diese Bilder sind später die Grundlage für die Meldung an Ihre Versicherung. Was Sie im Einzelnen dokumentieren sollten, steht im Ratgeber zu den Sofortmaßnahmen.
Wer den Schaden am Ende bezahlt, hängt davon ab, was genau kaputt ist und wem es gehört. Gebäude, Hausrat und Verschulden werden getrennt betrachtet. Die Aufteilung erklärt der Beitrag Wer zahlt beim Rohrbruch.
Nein. Wir betreiben ein Vermittlungsportal und führen keine Arbeiten aus. Wir nehmen Ihre Anfrage auf und geben sie an einen Sanitär- oder SHK-Betrieb weiter. Der Auftrag und die Rechnung laufen zwischen Ihnen und diesem Betrieb.
Für Sie nichts. Sie zahlen an das Portal weder eine Gebühr noch eine Anzahlung. Bezahlt wird ausschließlich die Leistung des Betriebs, der zu Ihnen kommt.
Das hängt von der Uhrzeit, der Entfernung und der Auslastung der Betriebe ab. Wir nennen Ihnen am Telefon ein realistisches Zeitfenster und keine pauschale Minutenangabe. Versprechen wie eine feste Eintreffzeit halten in der Praxis selten.
Wo das Wasser austritt, seit wann, und ob Sie den Haupthahn bereits geschlossen haben. Nützlich ist außerdem, ob Sie Mieter oder Eigentümer sind und ob eine Nachbarwohnung betroffen ist. Aus diesen Angaben ergibt sich, welcher Betrieb passt.
Der ausführende Betrieb ist verpflichtet, die Preisbasis vor Arbeitsbeginn zu nennen. Fragen Sie aktiv nach Anfahrt, Stundensatz und Notdienstzuschlag und lassen Sie sich die Antwort bestätigen. Wer darauf ausweicht, ist der falsche Betrieb.
Ja, das ist der Zweck der Anfrage. Name, Rückrufnummer und die Beschreibung des Problems gehen an den Partnerbetrieb, der den Einsatz übernimmt. Details dazu stehen in der Datenschutzerklärung.
Haupthahn zu, dann anrufen. Wir vermitteln weiter.